长期服务协议 (LTSA)

工业机械设备的正常运行时间和可靠性

LTSA 是将众多单项服务组合成一个可管理套餐的理想解决方案。它根据客户的要求和预算量身定制,可由小型、中型和大型客户使用。这是一项真正增值的功能,可让您通过提高可靠性和性能并优化系统(和所监测机器)的整体正常运行时间,从您的投资中获得最大的利益。

无论您需要什么服务,这些服务均可全部封装在定制的框架协议中,从而大大简化监测系统的管理。LTSA 是一项合作合同,可确保监测系统处于最佳的工作状态,从而最大限度地降低系统停机的几率,并因此最大限度地减少计划外机器停机。它还可能包括监测专业技能,以提高监测的可靠性和准确性。

有关详细信息,请浏览我们的以下产品或 LTSA 宣传册!

长期服务协议的亮点

  • 通过专用联系人进行远程或现场服务
  • 遍及全球的庞大 ISO 18436-2 标准认证专家网络
  • 通过提前计算实现完全的成本透明度
  • 提供一年期、两年期和五年期合同
  • 从定期维护到紧急协助 – 涵盖所有服务。
  • 专用入口点,按优先顺序进行响应
  • 为升级过程记录查询
  • 提供面对面专属服务的联系人
  • 专用关注点,提供即时定制帮助
  • 基于时间的支持
  • 按小时收费(按月或按年),或应请求
  • IT 和 COMPASS Classic/Compass 6000™ 的维护
  • 涵盖与硬件和软件有关的所有问题
  • 系统状态文档,包括建议报告
  • 通过系统运行、维护和诊断为客户提供支持
  • 提供分析
  • 提供建议或改进,以更好地了解机器故障
  • 远程连接,可以登录
  • 客户组织内的安全程序
  • 定期商定(需要时)
  • 优化状态监测系统的性能和运行
  • 包括检查并调查系统(蓝)报警和解决方案建议
  • 临时或定期培训
  • 模块专为满足客户的要求而定制
  • 可在现场或我们的工厂举办培训班。有关详细信息,请参阅我们的宣传册《机器状态监测培训》。
  • 更新并控制设置,显示性能计算结果
  • 基本设置和基线测量
  • 利用测量值,创建监测策略和数据库设置
  • 优化设置和调整测量值
  • 系统的阈值、逻辑、输出、显示
  • 涵盖 Brüel & Kjær Vibro 的软件和第三方软件
  • 可选安装(或另行呼叫)
  • 不包括安装软件时可能必须进行的硬件升级!
  • 过时通知
  • 解决方案提案
  • 交付
  • 出货延迟的情况下,可建议存货或储备库存
  • 仪器更换依据(退回部件将成为 Brüel & Kjær Vibro 的财产)
  • 将为由 Brüel & Kjær Vibro 而非子供应商制造的设备提供 FRP
  • 替换部件可在指定延迟时间内发运给客户(不含清关)
  • 定期校准(通常每年一次)
  • 校准类型和固定时间有待商定
  • 可按固定费用和优先顺序进行维修
  • 维护并提供经过最后一次修改的定制文档
  • 提出并实施解决方案和改进方案
  • 系统升级和维护(安全、访问、连接)
  • 按每工作日工作时长收取的现场工作每日薪金
  • 按小时收取的办公室工作薪金
  • 动员/遣散费用
  • 针对所涉额外工作时长和工作量定义的特殊条件
  • 响应时间(按合同)