Produktservices

Foto von Sensorkalibrierung
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Technischer Kundendienst (Hotline)

Die Experten an unserer HOTLINE stehen Ihnen für technische Fragen bezüglich tragbarer Instrumente, System-Produkte und Sensoren zur Verfügung.

Für lokale Unterstützung bei technischen Problemen oder anderen Anfrage kontaktieren Sie bitte einen unserer Vertriebspartner in Ihrer Region. 

Kalibrierungsservice

Messgenauigkeit und -zuverlässigkeit sind grundlegend für frühe Fehlererkennung. Daher haben wir eines der erfahrensten und am besten ausgestatteten Kalibrierlabore in Mitteleuropa aufgebaut.

All unsere Instrumente, Überwachungsmodule und Sensoren werden im Werk kalibriert. Eine Neukalibrierung in regelmäßigen Abständen ist jedoch sehr empfehlenswert, abhängig von Nutzungsintensität und -umgebung. Unsere Kalibriertechniken entsprechen höchsten internationalen Standards und unser Kalibrierlabor ist offiziell DKD/DAkkS (Deutscher Kalibrierdienst / Deutsche Akkreditierungsstelle) akkreditiert.

Wir bieten drei Kalibrierungslevel zu Festpreisen an: BASIS, PRO und DAkkS Standard Kalibrierung. Wir kalibrieren auch Sensoren anderer Hersteller (nicht nur Brüel & Kjaer Vibro Sensoren)!

Produktinstallation und -prüfung

Unser Produktservice-Team hat umfangreiche Erfahrungen und bietet einen erstklassigen Service, damit Ihr Online-Maschinenschutzsystem bzw. Condition-Monitoring-System jederzeit einwandfrei und zuverlässig läuft. Wir können Ihnen bei der Installation und Wartung der Systeme behilflich sein. Damit Sie sich auf Ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren können.

Wir können unterstützen bei:

  • Installation, Optimierung und Instandhaltung von Sensoren und Überwachungssystemen gemäß gültiger Spezifikationen und Zertifizierungsanforderungen.
  • Management und Koordination von Produktupdates
  • Überprüfung der Sensor- und Systemperformance
  • Diagnose und Behebung von Produkt-Hardware/-Software Problemen
  • Management Ihrer Ersatzteile für Sensoren und Überwachungssysteme
  • Dokumentation mechanischer/elektrischer Check-ups im Labor oder vor Ort
  • Schlüsselfertige Services zur Nachrüstung von Sensoren und Überwachungssystemen an Maschinen, die bisher nicht überwacht wurden
  • Unterstützung bei oder Durchführung von Drittfirmen FATs (Factory Acceptance Tests)

Systemdesign

Wir erstellen ein speziell auf Ihre Anforderungen passendes System zur laufenden Maschinenüberwachung. Wir können Sie mit folgenden Leistungen bei jedem Maschinentyp unterstützen - ob Pumpe, Lüfter, Gebläse, Dampf- und Gasturbine, Wasserkraftmaschine, Verdichter u.v.m.

 

  •     Projektmanagement
  •     Elektrisches und mechanisches Design
  •     Management von Zulieferfirmen
  •     Installation
  •     Einrichtung und Optimierung
  •     Dokumentation
  •     Systemtraining

Produktreparatur

Unsere Produkte stehen sind im Markt bekannt für hohe Qualität, Zuverlässigkeit und Beständigkeit.

Sollte dennoch einmal eine Reparatur notwendig sein, wird unser Service Center in Darmstadt Ihr Messgerät schnell wieder betriebsfähig machen. Für besonders dringende Fälle bieten wir eine "Express-Reparatur" mit schneller Rücksendung an.

Da viele unserer bewährten Produkte selbst nach 20 Jahren noch in Verwendung sind, halten wir für diese Geräte noch Original-Ersatzteile und das notwendige Know-How zur Reparatur vorrätig. 

Mietgeräte

Wir unterstützen Sie auch gerne, wenn Sie spezielle Geräte für einen einmaligen Auftrag benötigen oder wenn Sie unsere Produkt vor Ihrer Bestellung testen möchten.

Sie können all unsere Produkte mieten, wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des geeigneten Produktes für Ihren Bedarf.